Come funziona il reso?



Il costo della spedizione relativa alla restituzione è a carico del cliente.
Si prega di stampare e compilare il modulo di recesso, inserirlo in un pacco insieme alla merce ben imballata e di spedire il tutto al seguente indirizzo:

Biosé
Via Nazionale, 5
89015, Palmi (RC)



Entro quando è possibile effettuare un reso?



È possibile effettuare un reso entro 14 giorni (in riferimento al D. lgs. 206/2005).
La scadenza viene calcolata partendo dal giorno di ricezione della merce.
I prodotti restituiti devono essere sigillati ed in condizioni perfette, e non essere mai stati aperti, utilizzati o senza confezione originale.
Imballa, quindi, bene i prodotti, inseriscili nel pacchetto assieme al modulo di recesso o ad una nota che includa tutti i dati e spedisci il tutto al nostro indirizzo entro 14 giorni dalla data di consegna del pacco.
Gradiremmo, inoltre, se ci inviassi una e-mail per avvisarci dell’avvio della procedura di reso.



Come posso ottenere il rimborso?



Il rimborso può avvenire tramite un buono acquisto da spendere sul sito oppure tramite il trasferimento del denaro.
Nel secondo caso, il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine, quindi:

1) Tramite bonifico, trasferiremo l’importo sul tuo conto bancario non appena ci invierai le coordinate bancarie per poter effettuare l'accredito.
2) Tramite PayPal, otterrai un rimborso diretto sul tuo conto Paypal.
3) Tramite carta di credito, otterrai un rimborso diretto sulla tua carta di credito.

Il rimborso viene effettuato entro pochi giorni dall’arrivo della merce nei nostri magazzini. Per qualsiasi domanda non esitare a contattarci a info@biose.it.



Quando cade un diritto di recesso?



Il diritto di recesso cade nel caso in cui la merca venga resa dopo il periodo massimo di restituzione oppure nel caso in cui i beni restituiti siano stati evidentemente aperti, utilizzati, provati, manomessi o danneggiati. Tale diritto cade, inoltre, per beni acquistati in confezione multipla e restituiti solo in parte o per beni sigillati restituiti senza sigillo.